余計な一言というのは例えばこういうことだ。
このツイートの引用RTを見てみると・・・
#ドン・キホーテ にて「#アルプスの少女ハイジ」コラボ
— アルプスの少女ハイジ［公式］ (@official_heidi) 2024年9月12日
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まず普通の人
コレに対して１つ目のツイートはまあ普通。
これ買ったけど…想像以上に良かった。
・量多いから何度も買いに行く手間が省ける。
・モノがいいから洗った後しっとり。
・匂い強めなので、使った直後はめっちゃいい匂い。
・洗った後の持続力すごいから翌日もニオイ抑えられて、かゆみなどもない安定感。
今年買ったものの中で、一番良かったかも
ここでまずいったん話を止められる人は付き合いやすいなと思う。
コミュ障だなって思う人は、このツイートに以下のツイートをつなげてしまう
「ドンキは陽キャやマイルドヤンキーが行くとこ」
というイメージがあったから
「なら、美容品に対する要求値は普通のドラッグストアより高そう。だから、いいもの売ってそう。」
という直感を信じて買ってよかった。
専門外はその道に明るい人がよく行くお店にいいものがあるから、それ買えばええ
この発言、要らなくない？
この２つ目言うことで相手喜ばないし、相手を不快にさせたら距離を置かれるわけだから自分も得しないと思うのだ。
なんでこの２つ目の発言をしようとするのだろう。
ここがわかれば、だいぶ対策ができる気がするのだ。
というわけで、ChatGPTに聞いてみた。
・なぜ彼はこういう余計な一言を言ってしまうのかをまず理解したい
・次に、彼にコレは余計な一言だから言わないほうがよいと伝えるにはどう表現するべきかを聞きたい
コミュ障が余計なことをいってしまう心理について
このような余計な一言を言ってしまう理由や、その改善方法についてお答えします。
1. なぜ彼は余計な一言を言ってしまうのか
彼が余計な一言を言ってしまう理由はいくつか考えられます。
a. 自己表現や話題提供の欲求
彼は自分の考えや意見を他人と共有したいという強い欲求があるかもしれません。
彼にとっては、単に商品を紹介するだけではなく、自分の思考過程や独自の視点も含めて話すことで、会話を盛り上げようとしている可能性があります。
b. 内向的なコミュニケーションスタイル
内向的な性格やコミュニケーションが不得意な人は、会話が途切れることを避けるために話しすぎてしまうことがあります。
また、彼が「ドンキは陽キャやマイルドヤンキーが行くとこ」といった発言をすることは、会話に自分の価値観を反映させる一環としているかもしれません。
彼が意図していなくても、その発言が他人にどう響くかを考えることが難しい場合があります。
c. 社会的経験や感受性の欠如
こういった発言が不快に感じられることに気づいていない可能性もあります。
彼が意識していないだけで、社会的な状況や他人の感情に対する感受性が乏しい場合無意識に「余計な一言」を口にしてしまうことがあります。
d. 自分の意見が正しいという思い込み
彼が自分の意見を強く持っている場合
相手に不快感を与えるかもしれないということを考慮せずに話してしまうことがあります。
このような発言が自己主張や「自分はこう思う」という表現として出てくることもあります。
一般的な答えしかなかったのでもう少し掘り下げてみる。
「彼にとっては、単に商品を紹介するだけではなく、自分の思考過程や独自の視点も含めて話すことで、会話を盛り上げようとしている可能性があります。」とありますしコレ自体はみんな同じはずです。
しかし、なぜ彼のセリフはあまり良い印象を与えないのか。この部分を掘り下げて回答してください。
彼のセリフが他の人と同じように「思考過程や独自の視点を共有する」ことを意図しているにもかかわらず、あまり良い印象を与えない理由について掘り下げて考えてみます。
1. 文脈における不適切な発言
彼が述べた「ドンキは陽キャやマイルドヤンキーが行くところ」といった表現が、他の人にとって不快に感じられる理由は、
特定のグループをステレオタイプで描き、差別的に感じられることが挙げられます。
このような発言は、何気ない思考の一部として話されるかもしれませんが、
聞き手には「自分はそのグループに対してネガティブな印象を持っている」と受け取られることが多いです。
他の人が同じように思考過程を共有しても、ステレオタイプ的な発言が含まれない限り、聞き手は不快感を覚えません。
逆に、特定のグループに対して否定的な印象を持っていることが伝わると、会話のトーンが一気に硬くなり、悪印象を与えやすくなります。
2. 相手の気持ちを考慮していない
「陽キャ」や「マイルドヤンキー」といった表現は
言うまでもなく、特定の人々に対して否定的または軽蔑的なニュアンスを持つことが多いです。
こういった表現が自分の思考過程の一部として出てくると
相手が自分の話にどう反応するかを考慮していないという印象を与えてしまいます。
彼が無意識に言っているとしても、その言葉が他者に与える影響を考えると、もっと慎重に言葉を選んだほうが良いということです。
会話での印象は、発言者がどれだけ相手の反応や感情を考えて話しているかに大きく依存します。
彼が無意識に「自分はこう思う」という表現を強調しすぎると、相手の気持ちに配慮していないと受け取られることが多いです。
3. 主観が強すぎて一般化される
彼の発言は、自分の視点を前面に出しすぎるあまり、自分の意見が他の人にも当てはまるものとして語られることが多いです。
たとえば、「ドンキは陽キャやマイルドヤンキーが行くところ」という表現は、彼自身の個人的な印象を強く反映していますが、
それを一般化することで「自分の視点がみんなにとっても正しい」と思い込んでしまっています。
こうした一般化が行われると、聞き手は「自分の考え方が否定された」と感じたり
自分がそのカテゴリーに当てはまる場合には不快感を覚えることがあります。
4. 過剰に自分の価値観を押し付けてしまう
彼が「なら、美容品に対する要求値は普通のドラッグストアより高そう」と言った部分も、彼自身の価値観を強調しすぎている可能性があります。
この発言自体に特に問題があるわけではありませんが
前の「ドンキは陽キャやマイルドヤンキーが行くところ」とつなげることで
彼が感じる価値観が他の人にも当てはまると思い込んでいる印象を与えてしまいます。
過剰に自分の価値観を押し付けると、相手がそれに反発したくなる場合もあります。
人々は自分の考え方や価値観が常に正しいとは限らないということを理解し、相手に強制しないような配慮が求められます。
5. コミュニケーションの目的を見失う
本来、彼が言いたいことは「この商品はとても良い」ということであり、その良さを伝えたかったのでしょう。
しかし、余計な情報が加わることで、会話の目的がぼやけ、本来伝えたかったメッセージが埋もれてしまうことになります。
聞き手は「商品が良かった」というポジティブな部分に集中するのではなく、その後に続く否定的な部分に気を取られることになります。
結論
彼のセリフが良い印象を与えない理由は、彼が自分の思考過程を話す際に、相手の感情や立場を十分に考慮していないことに起因します。
彼の発言は、彼自身の価値観を強く反映させており、それが他の人にとっては不快に感じられる場合があります。
また、主観的な意見を過剰に一般化することで、相手に不快感を与える可能性が高まります。
彼が「自分の意見を話すこと」自体を悪いことだと捉える必要はありませんが、他人への配慮を意識することが重要です。
以上を踏まえて、彼に問題をどう指摘するべきかを整理してみる
本当はさらに掘り下げたいけれど、とりあえずまず以上を元に彼へのフィードバックを考えてもらう。
ありがとうございます。この分析を元に、もう一度彼にどういう風に伝えるべきかを整理してください。
彼にどう伝えるべきか、以下のポイントに分けて整理しました。
最も重要なのは、彼の思考過程や意図を理解し、その上でコミュニケーションの改善点を優しく伝えることです。
1. 良い意図を認めて伝える
まずは、彼の意図が「良い商品を紹介したい」「自分の考えを共有したい」というものであることを認め、彼の努力や好意を評価します。
こうすることで、彼が防御的になることなく、改善点を受け入れやすくなります。
例:
「あなたが商品について話してくれた時、その良さをしっかり伝えようとしているのがよくわかるよ。自分の考えを共有してくれるのも、すごく嬉しい。」
2. 問題のある部分を具体的に説明
次に、彼が発言した内容がどうして不快に感じられるのかを、具体的かつ冷静に説明します。
ここでは、彼が悪気なく言っている可能性が高いため、相手がどう感じるかを客観的に伝えることが大切です。
例:
「でも、最後に言った部分（ドンキについての言い方）が少し気になる人がいるかもしれない。
例えば、ドンキに行く人を『陽キャやマイルドヤンキー』と決めつけるような言い方が、相手にとって不快に感じられることがあるんだよ。
これは君が悪気なく言ったことで、誰もがそうだと思っているわけではないから。」
3. 配慮を意識して発言を選ぶことを提案
彼が自分の価値観を押し付けずに、相手の立場や気持ちに配慮することの重要性を伝えます。
具体的な改善方法も一緒に提案すると、彼も実践しやすくなります。
例:
「君が商品を紹介する時、その商品の良さを伝えることに集中すると、みんなもその良さをしっかり受け取ってくれると思うよ。
『自分の考えを話す』のは素晴らしいことだけど
例えばその商品を『こういうところが素晴らしい』という点だけに焦点を当てると
余計な言葉がなくなって、みんながより快適に話を聞けると思う。」
4. 相手を配慮する言葉の選び方を意識するよう伝える
「自分の意見を話すことは良いけれど、その意見がどう受け取られるかを少し意識するといいよ」といった形で、
相手に配慮した言葉選びを提案します。これによって、彼も少しずつ他者の立場を意識した話し方を学びやすくなります。
例:
「例えば、特定のグループを言及する時に、その言い方が誰かを傷つけないかを少し考えてみてほしいんだ。
みんなが聞いて気持ち良く感じるように話すことが、良いコミュニケーションに繋がるから。」
5. シンプルで明確な改善提案
彼が具体的にどう改善できるかをシンプルに伝えます。
彼に負担を感じさせないよう、簡単で実行可能なアクションを提案すると、改善への意識が高まります。
例:
「例えば、商品を紹介する時に
他のことをあまり加えずに、その商品の魅力や効果だけを伝えることに集中してみて。
余計な情報がないと、もっと簡潔で伝わりやすいし、周りも心地よく聞けるよ。」
6. ポジティブなフィードバックを与える
改善点を伝えた後は、彼が改善に取り組んだときにポジティブなフィードバックを与えることで、モチベーションを保ちやすくします。
例:
「もし、今度商品を紹介するときに
余計なことを加えずに話してみたら、みんながもっと心地よく感じてくれると思うよ。
それがうまくいったら、すごくいい結果になると思う。」
まとめ
彼には、自分の思考過程や独自の視点を共有する意図があることを認め
その上で、相手の気持ちや空気を配慮することの重要性を伝えることが大切です。
具体的には、
・余計な一言を控え、商品の良さに集中して話すこと
・そして他の人がどう受け取るかを意識することを提案するのが効果的です。
このアプローチで、彼の意図を尊重しつつ改善を促すことができるでしょう。
とても良いまとめだと思うけれど、多分これだと伝わらない。もっとかみくだいて説明してもらう
ご指摘いただきありがとうございます。
確かに、彼がこれまで自分の思考過程を中心に発言してきた場合
「他の人がどう受け取るか」という概念自体が抽象的でわかりにくいかもしれません。
そのため、もっと具体的に、相手がどのように感じるかをイメージしやすい形で伝えたほうが、彼にとって理解しやすく、行動に繋がりやすくなります。
以下に、彼が実践しやすい形で「他の人がどう受け取るかを意識する」ことを伝える方法を考えてみました。
1. 具体的な例を挙げて説明
「他の人がどう受け取るかを意識する」という抽象的なアドバイスではなく
具体的なシチュエーションや例を使って説明することで、彼が実際にどう行動すればよいのかをイメージしやすくします。
例:
「例えば、ドンキに行く人のことを話すとき、あなたが『陽キャやマイルドヤンキー』と言うと
それを聞いた人が『自分もドンキに行くけど、そんな風に思われてるんだ』と感じて、不快になることがあるんだ。
もし、ドンキに行くことが好きな人がいたとしたら、その人はあなたの言葉で傷つくかもしれない。
それを避けるためには、誰かが気を悪くしないように気をつけるといいんだよ。」
2. 相手の立場になって考える方法を教える
彼に「相手がどう感じるか」を具体的に想像してもらうために、相手の立場で考える練習をしてもらいます。
単純に「気をつけろ」と言うのではなく、「相手がどう感じるか」を自分で想像する方法を教えることで、彼がその考え方を身につけやすくなります。
例:
「次に話すとき、少しだけ考えてみてほしいんだ。
もし自分がその話を聞いていたらどう感じるかを想像してみて。
例えば、自分がドンキに行く人だとしたら
『陽キャやマイルドヤンキー』って言われるとちょっと嫌だなって感じるかもしれないよね。
それを考えるだけで、言い方が変わるかもしれないんだ。」
3. 相手に配慮した言い回しを提案
「相手がどう受け取るか」を具体的に意識するために
彼が使う言葉をもっと配慮したものに変える提案をします。
これを実行しやすい形で伝えることが、行動の改善に繋がります。
例:
「たとえば、ドンキの話をする時に、『陽キャやマイルドヤンキー』という表現を使う代わりに
『いろんな人が行く場所だから、商品に対するニーズも幅広いよね』
みたいな言い方にすると、誰かを傷つけずに話せるよ。
自分の意見を伝えるのは大切だけど、言い方を少し変えるだけで、みんなが聞きやすくなるよ。」
4. 実際に行動する手順を伝える
「どう感じるか」を想像するだけではなく、実際にどう行動するかの手順を具体的に示して、彼が実践しやすいようにします。
例:
「会話の中で、もし誰かがドンキの話をしている時、まずその人がどう感じるかを想像してみて。
次に、相手が傷つかないように話す方法を考えてみる。
例えば、『ドンキに行く人＝陽キャやマイルドヤンキー』じゃなくて
『ドンキに行く人は色々なタイプがいる』というふうに、あまり偏った言い方を避けるといいよ。
言葉を選ぶときには、誰かを決めつけず、もっと中立的な言葉を使ってみよう。」
5. 小さなステップで実践し、振り返りを促す
彼が実際に改善に向けて一歩を踏み出せるよう、小さなステップで進めることを伝え
振り返りを通じて自己改善を促します。無理なく始められるよう、改善の進捗を確認しながらサポートします。
例:
「最初は意識して話すのが難しいかもしれないけれど、少しずつ意識してみて。
たとえば、今日の会話の中で、相手がどう感じるかを想像してみて、それに合わせた言い方をしてみよう。
もしうまくいかなかったとしても、振り返ってみて、『どうすればもっと良くなるかな』って考えれば次に活かせるよ。」
まとめ
彼が「他の人がどう受け取るか」を理解し、行動に繋げられるようにするためには、具体的な例や想像を促すことで、相手の気持ちをより実感しやすくします。また、言葉の使い方を具体的に提案し、彼が自分で実践できるようにサポートします。少しずつ改善していけるよう、実行可能なステップを提供し、振り返りの機会を設けることで、改善を促進できるはずです。
相手の立場になって考えることにインセンティブがないし、なんなら相手が不快になるとわかっていてもそういう表現を使っている場合はどう指摘すればよいか
なるほど、彼が意図的に注目を集めるために大げさな表現やキャッチーな言葉を使う傾向がある場合
彼に対するアプローチは少し異なる必要があります。
その場合、単に配慮やマイルドな表現を提案するだけではなく、彼の意図や動機に対しても正面から向き合う必要があります。
以下に、彼の意図を理解しつつ、行動改善を促すためのアプローチを提案します。
1. 彼の意図を理解し、その上で冷静に指摘する
彼が「注目を集めたい」という意図を持っていることは理解した上で
そのアプローチが相手に与える影響を冷静に指摘することが重要です。
彼が求めている注目を集めるための方法が、実際には逆効果を生んでいることを示すことが鍵となります。
例:
「君が『陽キャやマイルドヤンキー』という言い回しを使うのは、きっと会話を面白くしたいからだよね。
注目を集めようと思っているのもわかる。
でも、その言い方だと、逆に周りの人が不快に思ったり、君の話に集中できなくなったりすることがあるんだ。
君の目的は注目を集めることじゃなくて、ちゃんと商品の良さを伝えることだよね？」
2. 注目を集める方法に対する再提案
彼が注目を集めたいという動機がある以上
その欲求を否定するのではなく、より効果的な方法を提案することが大切です。
無駄に他人を不快にさせずに、自分の意見を目立たせる方法を伝えることで
彼の目的をより良い形で実現させることができます。
例:
「注目を集めるために、過激な言葉を使うのも一つの方法かもしれないけど、
実は、言葉をうまく選ぶことで、逆にもっと多くの人が君の話に興味を持ってくれるんだ。
例えば、商品の良さをユニークに伝える方法として
『これ、普通のものじゃない！』とか、『これ、まじで試してみる価値あり！』みたいに
自分の感動や面白さをストレートに伝えると、注目を集めつつ、誰も傷つけずに良い印象を残せるよ。」
3. 彼の影響力を自覚させる
彼が使う言葉が周囲にどれほどの影響を与えるかを、少し強調して伝えることで
彼が自分の言葉の重みを意識できるようにします。
彼が周囲を引きつける力を持っていることを認め、その力をどう活かすかを考えさせることが効果的です。
例:
「君が発する言葉には、人を引き込む力があるから
その言葉が人を不快にさせるか、楽しませるかは大きな差になるんだ。
例えば、もし君がネガティブな言葉で注目を集めた場合、
話を聞いている人は『またそういう話か』と思ってしまうかもしれない。
でも、もしポジティブで面白い言葉を使ったら、
みんなが君の話に引き込まれて、もっと注目を集められるんじゃないかな？」
4. ポジティブな注目の取り方を体験させる
彼が過激な言葉を使って注目を集めようとする理由は
実際にその方法で反応を得てきた経験があるからかもしれません。
そこで、ポジティブな方法で注目を集める成功体験を通じて、その効果を実感させることが大切です。
例:
「この前、君が使っていた『この商品、試してみる価値あり！』みたいな言い方で、みんなが興味を持ったことがあったよね。
あの時は、君の話が本当に面白くて、みんなが注目してた。
それをもう一度試してみたら、もっと自然に注目を集められるかもしれないよ。」
5. 「過激さ」と「面白さ」の違いを説明
過激さを求める彼に対して、「過激な言葉」と「面白い言葉」の違いを理解してもらうことが重要です。
彼の注目を集めたいという欲求が「過激な言葉」を使うことで達成されるという誤解を解くことがポイントです。
例:
「君が使う過激な言葉は、確かに目立つけど、それが本当に面白いかどうかは別の話だよ。
面白い言葉というのは、もっと工夫をして、誰も傷つけずに話を盛り上げることができるんだ。
例えば、『これ、予想以上にすごい』とか
『試したらマジでびっくりした』みたいな表現だと
みんなも『お、何だろう？』と思って、自然に注目してくれるよ。」
まとめ
彼が注目を集めるために過激な表現を使いたいという意図を理解した上で
その意図をより効果的に実現できる方法を提案することが大切です。
「過激な表現が必ずしも注目を集めるとは限らない」という点を具体的に伝え、
ポジティブな方法で注目を集める体験をさせることで
彼にとって納得しやすくなります。
また、彼の影響力を認識させその力をどう活かすかを考えさせることで
より良い方向に導くことができるでしょう。
私も含めて、コミュニケーション苦手な人はChatGPTに下書きをみてもらうクセを付けるとぐぐっと「余計な一言を言うくせ」が改善するのではないかと思う。それが良いかどうかはともかくとして
「あなたはコミュニケーションの専門家です。あなたにはこれから私のコミュニケーションのトレーニングをしてもらいたい。
具体的には
私は思ったことをそのまま書くと余計なことをいうなって言われてしまう。
あなたには思ったことを率直に書くけれど、余計な一言があると思ったら指摘してほしい。
そして、どのように書くと良いのか教えてほしいなお、途中で口を挟まないでください。
書ききった後で私が「ここまでについてアドバイスを下さい」と言ったら反応を開始してください
みたいに設定しておいて、ツイートしたいことがあったら先に投げてみるのはどうだろうか。
